Suporte ao seu certificado
Respostas rápidas, instalação passo a passo e contato direto com a equipe.
Instalação
Certificado A1
- Baixe o arquivo do certificado após a emissão.
- Dê dois cliques no arquivo e siga o assistente de importação.
- Defina uma senha e guarde-a em local seguro.
- Faça uma cópia de segurança do arquivo.
Certificado A3 (cartão ou token)
- Instale o driver da mídia (links abaixo).
- Conecte o token ou insira o cartão na leitora.
- Abra o sistema ou navegador e escolha o certificado ao assinar.
- Digite a senha da mídia quando for solicitada.
Certificado em nuvem
- Instale o aplicativo indicado pela Autoridade Certificadora [VALIDAR COM A AC].
- Faça o primeiro acesso e cadastre o método de liberação.
- Ao assinar, aprove a solicitação no aplicativo.
Drivers e manuais
- Drivers de token e cartão[PREENCHER: link para download]
- Manual de instalação do A1[PREENCHER: link para download]
- Manual do certificado em nuvem[PREENCHER: link para download]